Politique d’expédition
Expédition de la commande
En période d’intempéries ou de restrictions de circulation (notamment dans le cadre du Plan Neige et Verglas en Île-de-France), les transporteurs peuvent appliquer des mesures spécifiques pouvant entraîner un allongement exceptionnel des délais de livraison.
Ces situations étant indépendantes de notre volonté, les délais annoncés à la commande sont alors fournis à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre, en collaboration avec nos partenaires logistiques, pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et informer nos clients en cas d’impact significatif.
Délais de préparation et d’expédition en période normale
Les commandes sont traitées dans un délai de 24h maximum (hors week-end et jours fériés) à compter de la confirmation de la commande -
Expédition le jour même si vous avez passé votre commande avant 12h00. Le délai de livraison est de 24h-48h pour la France métropolitaine et la Belgique.
Il est rappelé que la commande n’est expédiée à l’Acheteur qu'après confirmation de la validité du paiement effectué par l’Acheteur.
Une fois la commande validée et confirmée, celle-ci est expédiée à l'adresse de livraison renseignée par l’Acheteur au cours de sa commande.
L’expédition fait l’objet d’un email adressé à l’Acheteur aux termes duquel WATEROUT précise :
- le numéro de colis afin que l’Acheteur puisse avoir connaissance de son suivi
- la nature, la quantité et le prix des Produits
- le montant global de la commande
- les coordonnées de facturation et de livraison
